Меню
Главная - Конституционное право - Обмен жд билета на другой вагон

Обмен жд билета на другой вагон

В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней.

Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.

Как сдать билеты без проблем?

Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке. Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет. Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы — на возврат или реализацию.


Это правило распространяется и на детские билеты.

Билет можно обменять, если пункты отправления и назначения не меняются.

Обмен электронных билетов на поезд

Если вы оформляли покупку жд билета онлайн, порядок обмена такой же. Просто распечатайте посадочный талон и предоставьте вместе с паспортом в железнодорожную кассу.

Но учтите, что не каждый электронный билет можно обменять. Оператор откажет в замене, если билет на поезд приобретен:

  • без указания места;
  • на международный состав;
  • в другой стране и оплачен по безналу.

Обменять взрослый электронный жд билет на детский и наоборот тоже не получится.

Переоформить жд билет на другого пассажира нельзя.

Сколько стоит обмен жд билетов?

Обмен железнодорожных билетов — платная услуга.

Обмен жд билета на другой вагон

Придется заплатить специальный сбор РЖД за замену каждого проездного документа. Комиссию банка или платежной системы, через которые вы оплачивали первоначальную покупку, не вернут.

Если возможности доехать до вокзала у вас нет, можно оформить возврат билета РЖД через сайт и заново купить подходящий проездной документ. Деньги вернут через несколько дней на тот счет, с которого произведена оплата.

Если вы уже прошли электронную регистрацию и до отправления состава осталось менее часа, возврат оформляется в претензионном порядке.

Заполните в железнодорожной кассе специальный бланк, а деньги перечислят после рассмотрения заявки.

За возврат и обмен жд билетов взимается дополнительная плата.

Как вернуть билеты на поезд?

Если вам не удалось обменять посадочный талон — не расстраивайтесь.

Вознаграждение взимается при внесении любых новых условий в электронные и бумажные регистрации на поезд.

При обмене проездных квитанций не учитываются сборы и комиссии фирм-посредников по продаже маршрутных документов (турагентств, агрегаторов, платежных систем). Уплаченное комиссионное вознаграждение не возвращается.

Обменять купленный билет можно только в кассе ж/д вокзала, внести изменения в проездные квитанции онлайн не получится. Для пассажиров, которые желают переоформить документы через интернет, предусмотрен возврат электронной регистрации на сайте компании и покупка новой.

Проездные, купленные с помощью банковской карты, обменивать нельзя.

Пассажиру предложат сдать документ и купить новый.

Обмен жд билетов на другой вагон

Обратиться с данным вопросом необходимо туда же, где был приобретён проездной документ. Если вы уже успели обменять электронный билет на поезд на обычный, заменить его можно в кассе вокзала, как и талон, купленный там же изначально. Будет ли это та же касса, где совершена покупка, значения не имеет, как и вокзал, куда вы обратитесь.

Как обменять билет на состав через кассу:

  • Возьмите личный паспорт и посадочный талон;
  • Обратитесь с документами в кассу для возврата талонов на посадку или любую другую кассу, если специальной на вокзале нет;
  • Напишите заявление на бланке.

После того, как регистрация на поезд отменена, вы уже не сможете передумать и получить сданный посадочный талон обратно.

Обмен жд билета на другой поезд

Инфоinfo
То есть у Вас не получится приобрести на эти средства нужный билет.

Кроме того, электронный проездной документ не подлежит замене, если:

  • действует на международные поезда;
  • куплен в другой стране и оплачен безналичным расчетом;
  • не предоставляет отдельное место — например, для детей младше 5 лет.

Также нельзя обменивать детские ж/д билеты на взрослые и наоборот. Помимо этого, если нужно заменить проездной документ после прохождения электронной регистрации, когда до отправления поезда осталось меньше 60 минут, делать это придется в претензионном порядке. В таком случае необходимо заполнять специальный бланк.


Деньги будут возвращены только после рассмотрения заявления.

Обмен жд билета на другой поезд сколько теряю

Полностью изменить данные пассажира и перерегистрировать проездной на другого человека нельзя.

Когда билеты не подлежат обмену

Отдельные категории проездных документов невозможно обменять. К ним относятся:

  1. Билеты без места.
  2. Электронная регистрация на международные направления.
  3. Маршрутные квитанции, приобретенные за пределами Российской Федерации.
  4. Электронные документы, которые куплены с помощью банковской карты за пределами РФ.

Правилами запрещено менять детский билет на взрослый и наоборот.

Если пассажир потерял электронную регистрацию на поезд, достаточно распечатать новую (электронный вариант заказного талона на проезд приходит на электронную почту) или обратиться в кассу железнодорожного вокзала, предъявить паспорт и номер бронирования. Сотрудник распечатает бумажный документ на фирменном бланке.

Обмен выполняется исключительно при наличии паспорта документального владельца проездного и самого билета.

Если до отправления поезда осталось менее суток, обращение о замене будет отклонено. Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной.

Вне зависимости от времени обращения за обмен/возврат билет взимается комиссионная сумма в размере 192, 80 руб.

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы заменить билет на другое число, необходимо изначально сдать старый талон, а затем получить новый.

Как обменять билеты на поезд?

Если у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.

Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток.
Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов.

Международное ближнее зарубежье (СНГ, Литовская, Латвийская, Эстонская республика)

  • За 24 часа до отправки поезда со станции посадки пассажира – возвращается цена проездного документа и плацкарты;
  • Не больше, чем за 6 часов до отправки – 50% стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 6 часов – возвращается цена проездного документа, но не возвращают стоимость плацкарты.

Сумма, уплаченная за сервисные услуги, компенсируется полностью.

Международное дальнее следование

  • Не позже, чем за 6 часов до отбытия поезда – цена проездного документа и плацкарты.

За каждое место удерживается 10 евро по курсу Центрального банка на дату возврата.

Вся актуальная информация о тарифах находится на сайте РЖД, а также на сайтах, где вы приобретали электронный купон.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *